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Herzlich Willkommen!

Profil 2018

Bis vor kurzem habe ich Sie auf dieser Seite herzlich Willkommen geheißen…..!

Doch nach fast 25 Jahren meiner Tätigkeit als Reisevermittlerin musste ich Ende 2021 eine Entscheidung treffen: die vorangegangenen drei Jahre, - angefangen mit der Thomas-Cook Pleite in 2019 und gefolgt von den Auswirkungen der Pandemie seit 2020 -, waren zunehmend schwierig geworden. Meine Tätigkeit deckte gerade so die Unkosten, lohnte sich also nicht mehr!

Wenn man nichts mehr verdient (wer kann schon umsonst arbeiten?), nützt einem die Freude an der Arbeit auch nichts mehr! ☹

À propos Freude an der Arbeit:

Schon ganz am Anfang der Pandemie durfte ich spüren, wie sehr meine mir ans Herz gewachsenen Stammkunden mit mir fühlten! Es gab unfassbar viel Mitgefühl, herzliche Loyalitätsbekundungen, verständnisvolle Gespräche…trotz der enttäuschenden Informationen, die ich vielfach zu übermitteln hatte, nämlich dass Reisen storniert werden mussten!

Viele Leistungsträger (Reiseveranstalter, Airlines) nutzten die Gunst der Stunde, um sich zu verschlanken. Schnell griffen sie zu, wo es staatliche Hilfen (in Milliardenhöhe!) zu kassieren gab. Verwehrten gleichzeitig (teilweise bis zum heutigen Tag!) die Rückzahlung bereits gezahlter Kundengelder oder zwangen die Kunden, Gutscheine anzunehmen, die bereits zum Ende 2021 ihre Liquiditätsgarantie verloren haben. Gleichzeitig wurden wichtige Servicedienste stark eingeschränkt oder ganz eingestellt: die Erreichbarkeit, egal ob telefonisch oder über messaging hat sich zum ewigen Ärgernis für uns Reisevermittler entwickelt! Manchmal hängt man über Tage mit einem einzigen Vorgang in Warteschleifen. Vor Kunden bringt einen das in einen unverschuldeten Rechtfertigungszwang, und am Ende gesteht man sich erschöpft ein: diese Tätigkeit ist zu einer Last geworden, die außerdem nichts (mehr) einbringt!

Die logische Konsequenz konnte also nur sein, dass ich meinen Reiseladen schließe!

Ich danke an dieser Stelle allen Kunden für die vielen Jahre Treue!